Han pasado cincuenta días desde el 03 de Mayo, tiempo suficiente para haber logrado el clima de armonía en Itete, entre los trabajadores y los funcionarios.
Es evidente el mal manejo directivo en Itete, que en lugar de iniciar la reforma integral de sus procesos, siga manteniendo expectativas de protesta en la mayoría de trabajadores. Sobre lo acontecido.
El día 03 de Mayo del presente año, en una reunión dentro de las instalaciones de ITETE PERU, los representantes de los trabajadores y el Gerente General de la empresa, acordaron lo siguiente:
Queremos que las cosas cambien, después de 90 días de iniciado el nuevo contrato bucle, no podemos callar y permitir que las cosas se pongan peor, nuestro aporte también es la opinión.
Por ello nos preguntamos ¿no hay mejores empresas en el medio?, acaso ¿no hay empresas que otorguen buenos servicios?, ¿por qué se mantiene el modelo o sistema con que operan las actuales contratas?
Telefónica sigue prefiriendo operar con las empresas contratistas Cobra, Lari, Calatel e Itete, las cuales NO han otorgado servicios eficientes.
Es muy urgente, que deban efectar decisiones inmediatas, después de casi tres meses de iniciado el Nuevo Contrato Bucle de Clientes, para enmendar los resultados que estas EE.CC. dan en la prestación de servicios.
El grado de explotación y maltrato en el que se encuentran los técnicos y hasta los empleados de las diversas empresas contratistas que laboran para Telefónica del Perú, se torna alarmante.
El acceso y manipulación de las conexiones de estos servicios, estuvo y está bajo la responsabilidad de empresas contratistas y subcontratistas precarias, quienes tienen a los técnicos realizando trabajos de riesgo y son los peor pagados del medio.
La verdad, no se, cual es la visión de Telefónica o sus funcionarios que convocan a licitación.
La empresa contratista ITETE, que estaba en el ojo de la tormenta por su ineficencia, en cuanto al cumplimiento, calidad y satisfacción del cliente, todo esto, dado por el maltrato a su personal y los pagos truncos o recortados que originan el descontento del personal y por ende la no fidelización, sea uno de los grandes favorecidos en dicha licitación.
Llegamos al final del año 2009, donde casi todos los trabajadores de las Empresas Contratistas - Colaboradoras; EE.CC., esperamos los cambios, que más que un reconocimiento por los años dedicados a Telefónica, sea la voluntad trasladada a las EE.CC de hacer que el servicio mejore.
TDP anuncia cambios y un mejor servicio para el 2010
Según la dirección de servicio Técnico al Cliente, a partir de Enero del 2010, con el Nuevo Contrato de Bucle de Clientes que Telefónica acuerda con las empresas colaboradoras, se permitirá que los procesos de atención de solicitudes de servicios y reclamos por mantenimiento, se realicen a la brevedad posible y se logre una satisfacción de los clientes con en el programa de Atención Basada en Compromisos (ABC).
Luego de casi cuatro años de tenaz lucha el Poder Judicial ordenó la reposición definitiva del Dirigente Sindical Will Ramos Portilla y el pago del integró de sus remuneraciones y beneficios sociales desde la fecha del despido hasta el momento de su efectiva reposición.
El Juez señala claramente que a lo largo de la relación laboral entre el trabajador y la empresa, que hasta el despido había durado 3 años, 5 meses y 14 días, se celebraron 21 contratos de trabajo, y que la empresa trato de justificar el despido del dirigente en que no tenía suficiente cantidad de ordenes de trabajo emitidas por Telefonica.
Con lo que queda al descubierto que la real motivación del despido del dirigente fue la represalia por su actividad sindical.
Además el Juez llega a determinar que la empresa desnaturalizó la contratación temporal haciendo un uso fraudulento en perjuicio de los trabajadores.
La verdad, no se, cual es la visión de Telefónica o sus funcionarios que convocan a licitación.
Llegamos al final del año 2009, donde casi todos los trabajadores de las Empresas Contratistas - Colaboradoras; EE.CC., esperamos los cambios, que más que un reconocimiento por los años dedicados a Telefónica, sea la voluntad trasladada a las EE.CC de hacer que el servicio mejore.
Según la dirección de servicio Técnico al Cliente, a partir de Enero del 2010, con el Nuevo Contrato de Bucle de Clientes que Telefónica acuerda con las empresas colaboradoras, se permitirá que los procesos de atención de solicitudes de servicios y reclamos por mantenimiento, se realicen a la brevedad posible y se logre una satisfacción de los clientes con en el programa de Atención Basada en Compromisos (ABC).
