Somos aproximadamente 7000 trabajadores, que realizamos los trabajos propios de Telefónica , como son la instalación y reparación de las líneas de teléfonos, televisión por cable, internet, etc.
Sin embargo, no somos considerados, cuando se evalúa y se aplican medidas de control de calidad y responsabilidad social, propios de los servicios ofrecidos por Telefónica .
Telefónica recibe continuamente menciones y reconocimientos por los niveles de mejores servicios, en esos procedimientos de inspección, las empresas colaboradoras quedamos de lado a pesar de realizar más del 80% de las órdenes de servicio que Telefónica emite para la atención de sus clientes y abonados.
Es decir, se muestra menos del 20% de lo que representa el universo Telefónica a los organismos de control y supervisión incluso de evaluación, nos excluyen apesar que los clientes y abonados ven en nosotros y en nuestros carnets el logotipo Telefónica , y nos identifican con ella.
Somos la verdadera imagen de Telefónica y no somos considerados. Es de conocimiento que de los más de 7000 trabajadores técnicos, solo el 10% figura en planilla de las empresas colaboradoras, el resto labora sin derechos laborales ni beneficios sociales.
Hay una distancia abismal en la relación trabajador de Telefónica - trabajador de contrata o de subcontrata .
A pesar que no somos considerados, ni tenemos opción a voz ni representación como trabajadores, buscamos los cambios y mejoras a favor del cliente, empresa y trabajador.
Nos dijeron que la privatización traería mejores servicios, a menor costo y con una mejor condición laboral. Creemos que mientras no se regule un sueldo base superior a la RMV para un trabajador técnico con el total de sus derechos, no se podrá hacer de Telefónica una empresa socialmente responsable ni ofrecer un servicio que satisfaga a los clientes.
Para terminar, nosotros también queremos formar parte de la campaña que inicio Telefónica : "Ser el mejor lugar para trabajar en el Perú".