El acceso y manipulación de las conexiones de estos servicios, estuvo y está bajo la responsabilidad de empresas contratistas y subcontratistas precarias, quienes tienen a los técnicos realizando trabajos de riesgo y son los peor pagados del medio.
La verdad, no se cual es la visión de Telefónica o sus funcionarios que convocan a licitación, ya que, la empresa contratista ITETE, que estaba en el ojo de la tormenta por su ineficencia en cuanto al cumplimiento, calidad y satisfacción del cliente, todo esto dado por el maltrato a su personal y los pagos truncos o recortados que originan el descontento del personal y por ende la no fidelización, sea uno de los grandes favorecidos en dicha licitación.
Llegamos al final del año 2009, donde casi todos los trabajadores de las Empresas Contratistas - Colaboradoras; EE.CC., esperamos los cambios, que más que un reconocimiento por los años dedicados a Telefónica, sea la voluntad trasladada a las EE.CC de hacer que el servicio mejore.
TDP anuncia cambios y un mejor servicio para el 2010
Según la dirección de servicio Técnico al Cliente, a partir de Enero del 2010, con el Nuevo Contrato de Bucle de Clientes que Telefónica acuerda con las empresas colaboradoras, se permitirá que los procesos de atención de solicitudes de servicios y reclamos por mantenimiento, se realicen a la brevedad posible y se logre una satisfacción de los clientes con en el programa de Atención Basada en Compromisos (ABC).
Luego de casi cuatro años de tenaz lucha el Poder Judicial ordenó la reposición definitiva del Dirigente Sindical Will Ramos Portilla y el pago del integró de sus remuneraciones y beneficios sociales desde la fecha del despido hasta el momento de su efectiva reposición.
El Juez señala claramente que a lo largo de la relación laboral entre el trabajador y la empresa, que hasta el despido había durado 3 años, 5 meses y 14 días, se celebraron 21 contratos de trabajo, y que la empresa trato de justificar el despido del dirigente en que no tenía suficiente cantidad de ordenes de trabajo emitidas por Telefonica.
Con lo que queda al descubierto que la real motivación del despido del dirigente fue la represalia por su actividad sindical.
Además el Juez llega a determinar que la empresa desnaturalizó la contratación temporal haciendo un uso fraudulento en perjuicio de los trabajadores.
ITETE PERU, empresa transnacional española, Contratista de Telefónica del Perú, despide trabajadores por el simple hecho de formar Sindicato.
ITETE, no respeta la Constitución Peruana y mucho menos, los Convenios Internacionales de la OIT.
Este es un claro ejemplo, de la prepotencia de los funcionarios, en no asumir un rol de dialogo y responsabilidad, siendo afectado cientos de trabajadores.
Dos técnicos de la Contratista de Telefónica, fueron sorprendidos por la policía mientras robaban amplificadores de alta tecnología a la empresa Metrópolis.
Nos preguntamos ¿Para quienes robaban ese material los técnicos de la Contratista?
Hay que averiguar quién esta
detras de este singular robo tecnológico, que atenta contra la competencia.
1.-) Contratos Temporales indebidos.
2.-) Sin estabilidad laboral.
3.-) Sueldos mínimos y sin pago de horas extras
4.-) Deudas de vacaciones.
5.-) Incumplimiento de las leyes laborales peruanas y convenios de la OIT.
El acceso y manipulación de las conexiones de estos servicios, estuvo y está bajo la responsabilidad de empresas contratistas y subcontratistas precarias, quienes tienen a los técnicos realizando trabajos de riesgo y son los peor pagados del medio.
La verdad, no se cual es la visión de Telefónica o sus funcionarios que convocan a licitación, ya que, la empresa contratista ITETE, que estaba en el ojo de la tormenta por su ineficencia en cuanto al cumplimiento, calidad y satisfacción del cliente, todo esto dado por el maltrato a su personal y los pagos truncos o recortados que originan el descontento del personal y por ende la no fidelización, sea uno de los grandes favorecidos en dicha licitación.
Llegamos al final del año 2009, donde casi todos los trabajadores de las Empresas Contratistas - Colaboradoras; EE.CC., esperamos los cambios, que más que un reconocimiento por los años dedicados a Telefónica, sea la voluntad trasladada a las EE.CC de hacer que el servicio mejore.
Según la dirección de servicio Técnico al Cliente, a partir de Enero del 2010, con el Nuevo Contrato de Bucle de Clientes que Telefónica acuerda con las empresas colaboradoras, se permitirá que los procesos de atención de solicitudes de servicios y reclamos por mantenimiento, se realicen a la brevedad posible y se logre una satisfacción de los clientes con en el programa de Atención Basada en Compromisos (ABC).
